Domande e risposte sui casinò online
- Giocare in un casinò online è sicuro?
Sì, lo è. I casinò seri gestiscono i dati dei clienti con la stessa riservatezza delle banche. I dati delle carte di credito vengono salvati in maniera cifrata e vengono resi parzialmente irriconoscibili addirittura nel software con *. Il personale che gestisce i dati dei clienti è tenuto alla segretezza. Ad esempio, se fate una richiesta via email da un indirizzo di posta elettronica diverso da quello usato per la registrazione al casinò, non otterrete risposta.
- Come funziona un casinò online?
Sul vostro calcolatore a casa viene installato un software che contiene tutte le componenti utili per i giochi, quali design, suono e grafica. Quando giocate, il software installato nel vostro calcolatore contatta un game server centralizzato, che elabora le domande di gioco e le prenota. Per ogni richiesta di gioco il vostro calcolatore riceve un risultato. Nel caso delle macchine automatiche da gioco i risultati vengono ottenuti senza alcuna interazione da parte del giocatore. Nel gioco delle carte ad esempio è il software del calcolatore a rimandare al game server la propria decisione riguardante il gioco il quale a sua volta prende una nuova decisione sul gioco (ad esempio può decidere di dare ancora una carta). Importante è sapere che tutti i processi casuali rilevanti ai fini del risultato non vengono creati nel vostro computer ma in un’unità di calcolo centralizzata.
- Dove si trovano i casinò online?
Tanti casinò hanno sede in Israele, soprattutto quelli attivi sul territorio italiano. Al secondo posto della lista dei paesi si trova il Sudafrica. Non dovete prendere paura delle grandi distanze, dato che solitamente solo la direzione e il servizio di assistenza sono gestiti da questi paesi, mentre i pagamenti stessi vengono effettuati in Europa, dove si trovano anche i server dei casinò. Tanti casinò hanno sede in Gran Bretagna, poiché la legislazione britannica è più liberale e legalizza questo tipo di affari (sotto supervisione dello Stato).
- Come vengono effettuati i pagamenti?
Il casinò stipula dei contratti con i fornitori dei servizi di pagamento, che effettuano i bonifici o attraverso la carta di credito o tramite altri mezzi. Sugli estratti conto della carta di credito non comparirà il nome del casinò, ma figureranno soltanto nomi neutrali quali "Sentra" o "Proccyber". Ci sono eccezioni in cui anche sugli estratti conto delle carte di credito figurano i nomi dei casinò, e questi sono i casinò Inetbet e 32RED. Questa è sicuramente una prassi che ci piacerebbe veder cambiata. Non è comunque il caso dei casinò da noi raccomandati.
- Come si ottengono i pagamenti?
Il metodo preferito è l’assegno bancario. L’assegno stesso è neutrale, ovvero non contiene alcuna menzione di casinò ed è emesso da una banca nell’UE, in parte anche da banche inglesi. Sull’assegno non figura il nome del pagatore, la banca non verrà quindi a sapere attraverso l’assegno che giocate ad un casino online. Altri metodi per i pagamenti sono i Webwallets come Click2Pay o Neteller, che si fanno carico dei versamenti e dei pagamenti ai e dai casinò online. Con Click2Pay si ha la possibilità di effettuare le operazioni risparmiando sui costi, dato che l’azienda ha la propria sede in Europa.
Noi giochiamo ai casinò online già da cinque anni e non abbiamo mai avuto la sensazione di essere stati truffati. Questo a condizione che ci si limiti a giocare ai casinò grandi e seri. I casinò stessi hanno tutto l’interesse a mantenere rapporti a lungo termine con la clientela, e non si rovinano da soli truffando la gente. Inoltre le eventuali scorrettezze si diffondono molto velocemente nei relativi forum su internet. Naturalmente può accadere che si ha un periodo relativamente lungo in cui non si fa altro che perdere, ma d’altro canto ci sono anche lunghi periodi di fortuna e vincite strepitose. Bisognerebbe in ogni caso sapersi controllare e non scommettere importi che siano al di sopra delle proprie possibilità.
- Cosa succede in caso di controversie?
Per fortuna le controversie sono rare, anche se a volte avvengono. I grandi casinò Microgaming sono allacciati a Ecogra. Ecogra è un servizio che si occupa delle questioni che i giocatori non sono riusciti a risolvere di comune accordo con i casinò. Ecogra si fa carico del problema e prende decisoni definitive in merito, spesso a favore dei giocatori. RTG Software aveva in passato un servizio specifico per risolvere i problemi (Montana) che purtroppo è stato sospeso. Playtech dà la possibilità di rivolgersi a O.P.A, un’organizzazione di giocatori. È raro riscontrare problemi con i casinò seri ed eventualmente ci si può anche rivolgere al portale che ospita il sito del casinò stesso. I gestori del portale hanno spesso un contatto diretto con la direzione del casinò.
- I casinò sono dotati di licenza?
Ci sono paesi dell’UE, come Gibilterra e Malta, che rilasciano licenze ai casinò su internet. La maggior parte dei casinò online è dotata di licenza canadese rilasciata da una tribù di pellerossa, che basa i rilasci sulla sovranità della propria nazione, il Mohawk. Ci si può anche rivolgere all’ente mohawk competente per eventuali problemi. Il nome della tribù è Kanwahaake.